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Description
This modern and brightly furnished holiday home (semi-detached house) is located on the edge of the spa town of Wietzendorf on a beautiful property near the forest with a view of the meadows. The newly renovated...
Wir hatten einen Aufenthalt von Sonntag bis Donnerstag...From Schoenerstedt from DE · 07.07.2021
Travel period: 07.07.2021traveling as::
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Wir hatten einen Aufenthalt von Sonntag bis Donnerstag gebucht. Haben uns Montag dazu entschieden einen Tag zu verlängern. Leider erwies sich dies als unmöglich. Weder der Chat oder die Hotline (nach einer Stunde in der Warteschleife und mehreren Versuchen) konnte einem weiterhelfen.
Wir haben sämtliche Emailadressen von Belvilla und Fewo Direkt angeschrieben, keine Reaktion.
Dann einen Tag vor der Abreise (wir waren den ganzen Tag im Serengeti Park unterwegs) mal eine Email von Belvilla, dass sie diesbezüglich den Hauseigentümer fragen müssten und eine Verlängerung um einen Tag 161 € kosten würde. Wir haben zum Glück noch eine andere Unterkunft gefunden. Laut der Dame, die die Schlüsselübergabe macht, war das Haus aber noch nicht gebucht.
Anscheinend hat man es nicht nötig, dass das Ferienhaus ausgelastet ist.
Ansonsten müssen wir sagen, dass es in dieser Preisklasse weitaus grössere, gepflegtere, modernere und komfortablere Ferienhäuser gibt.
Man versteht nicht, warum unansehliche Duschkomponenten (austauschbar) nicht erneuert werden oder Dinge wie extrem verkalkte Wasserkocher nicht mal neu gekauft werden können.
Wir hatten einen Aufenthalt von Sonntag bis Donnerstag...From Schoenerstedt from Belgershain · 07.07.2021
Travel period: 04.07.2021traveling as::
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Wir hatten einen Aufenthalt von Sonntag bis Donnerstag gebucht. Haben uns Montag dazu entschieden einen Tag zu verlängern. Leider erwies sich dies als unmöglich. Weder der Chat oder die Hotline (nach einer Stunde in der Warteschleife und mehreren Versuchen) konnte einem weiterhelfen.
Wir haben sämtliche Emailadressen von Belvilla und Fewo Direkt angeschrieben, keine Reaktion.
Dann einen Tag vor der Abreise (wir waren den ganzen Tag im Serengeti Park unterwegs) mal eine Email von Belvilla, dass sie diesbezüglich den Hauseigentümer fragen müssten und eine Verlängerung um einen Tag 161 € kosten würde. Wir haben zum Glück noch eine andere Unterkunft gefunden. Laut der Dame, die die Schlüsselübergabe macht, war das Haus aber noch nicht gebucht.
Anscheinend hat man es nicht nötig, dass das Ferienhaus ausgelastet ist.
Ansonsten müssen wir sagen, dass es in dieser Preisklasse weitaus grössere, gepflegtere, modernere und komfortablere Ferienhäuser gibt.
Man versteht nicht, warum unansehliche Duschkomponenten (austauschbar) nicht erneuert werden oder Dinge wie extrem verkalkte Wasserkocher nicht mal neu gekauft werden können.