03.10.2023
Wir haben diese Villa seit 2019 zum dritten...
Review by Boetier from NL
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Travel period:
October 2023
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Wir haben diese Villa seit 2019 zum dritten Mal besucht, die Villa ist wirklich einer unserer Favoriten. Es handelt sich um eine wundervolle Villa, auch wegen ihrer schönen und unverbaubaren Lage am Wasser mit Blick in die Natur. Das Haus ist mit vielen Annehmlichkeiten ausgestattet und das Wohlbefinden ist angenehm. In Kombination mit dem schönen Wetter hatten wir in dieser Hinsicht einen tollen Urlaub.
Allerdings hat sich seit unserem ersten Aufenthalt hier einiges verändert. Die Villa hat den Besitzer gewechselt und verfügt daher über eine völlig neue Inneneinrichtung, die absolut schön und noch stimmungsvoller als zuvor ist. Die Betten sind bequem. Der dekorative Kamin ist eine schöne Ergänzung (hat einfach nicht funktioniert).
Es gibt jedoch einige Anmerkungen zur Wartung und Reinigung.
Die allgemeine Instandhaltung lässt zu wünschen übrig, insbesondere die Beleuchtung in und um die Villa ist nicht in Ordnung. Die Außenbeleuchtung rund um das Haus und auf der Terrasse war defekt, angeblich durch einen Kurzschluss verursacht, es wurde jedoch nichts dagegen unternommen, da die Lösung Sache des Eigentümers war. Nicht schön, wenn man abends draußen sitzen möchte oder im Dunkeln vom Spa zurück nach drinnen muss. Als wir ankündigten, dass die Außenbeleuchtung nicht funktionierte, war dies zwar schon lange bekannt, man hielt es aber offenbar nicht für nötig, die Gäste darüber zu informieren.
Die (Halogen-)Beleuchtung im Haus wurde überall durch LED-Beleuchtung an vorhandenen Leuchten und Dimmern ersetzt. Das funktioniert überhaupt nicht, alle Lichter blinken, mehrere Lichter funktionieren überhaupt nicht, alles hat eine andere Farbe und in der Küche reicht das Licht über den Arbeitsplatten wirklich nicht aus, um schön kochen zu können. In einem der Schlafzimmer gab es keine Nachttischlampen (später stellte sich heraus, dass es im Abstellraum keine Lampen gab). Kurz gesagt, es herrscht Chaos in der Beleuchtung.
Das Lounge-Set auf der Terrasse müsste unbedingt ausgetauscht werden, es ist komplett zusammengebrochen und absolut unbequem zum Sitzen. Ganz zu schweigen davon, dass es offenbar ständig Wind und Wetter (und im Strahl der Gartensprinkler) ausgesetzt ist und dadurch nicht mehr frisch aussieht.
Im Spa fehlen mehrere Düsen, einige lösen sich einfach, andere sind gar nicht mehr vorhanden. Als dies gemeldet wurde, war die Reaktion etwas überrascht und dann sagten sie, dass jemand kommen würde, um nachzusehen und herauszufinden, was genau los sei. Wir haben jedoch noch nie jemanden gesehen, der dies getan hat, und es scheint wirklich so, als ob dieses Problem schon viel länger besteht. Mit der Beschwerde wurde so wenig getan. Auch das Spa könnte eine sehr gründliche Reinigung gebrauchen, da es hier und da schwarze Schimmelränder gibt.
Die Tür des Gefrierfachs im Kühlschrank war locker, wir hätten uns beim Öffnen fast den Kopf gestoßen. Nach der Meldung dieses Problems stellte sich heraus, dass dieses Problem auch bekannt war, eine neue Tür bestellt war und diese während unseres Aufenthaltes auch ausgetauscht wurde. Es wäre nützlich gewesen, wenn uns dies im Voraus mitgeteilt worden wäre. Darüber hinaus fehlten dem Kühlschrank verschiedene Teile wie z. B. Regale.
Die beiden letzten Male, als wir hier übernachteten, gab es in allen Fenstern und Schiebetüren Fliegengitter. Nicht überflüssig bei einer Villa am Wasser. Leider waren die meisten davon inzwischen verschwunden und im Lagerraum befand sich noch immer eine kaputte Fliegengittertür. Daher war es wirklich ärgerlich, das Haus am Abend abkühlen zu lassen, ohne jede Menge Mücken und anderes Ungeziefer einzuschleppen, da weder an den größten Schiebetüren im Wohnzimmer noch an beiden Schlafzimmern mit französischen Fenstern und teilweise an den Fenstern ein Fliegengitter angebracht war großes Schlafzimmer auf der Rückseite. Auch hier wurde das Problem auf den Eigentümer abgewälzt.
Auch die Reinigung ist absolut nicht mehr das, was wir am Anfang gewohnt waren, damals eine makellose Villa, jetzt oberflächlich „sauber“. Insbesondere die Küche war ölig verschmutzt, das Kochfeld war nach einer einfachen Seifenlösung sichtbar sauberer, daher wird dies offenbar nach der Vermietung nicht überprüft. Wasserhähne, Fliesen usw. im Badezimmer voller Kalk und Flecken. Tische mit Kreisen darauf. Es sah nicht wirklich frisch aus.
Ob es am neuen Eigentümer oder an der Politik der Parkverwaltung lag, war für uns nicht ganz klar. Verschiedene Angelegenheiten wurden als Sache des Eigentümers abgetan, aber in der Zwischenzeit ist der Gast derjenige, der das Problem hat, und wir hatten nicht beim Eigentümer, sondern bei Belvilla/Harderwold gebucht. Deshalb ist es schön, wenn sie einfach Dinge lösen. Für diesen Aufenthalt wird ein fairer Mietpreis berechnet und Sie können davon ausgehen, dass alles in bester Ordnung ist. Leider ist das nicht der Fall.
Mehr als 2 Wochen nach unserem Aufenthalt warten wir immer noch auf die Anzahlung, die innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet würde und nach jetzigem Stand erst nächste Woche, also nach 21 Tagen, zurückerstattet wird. Diese Kaution wird eigentlich nur zur Verhängung von Sanktionen bei Belästigungsmeldungen verlangt, denn wenn es sich um Schäden an der Villa oder deren Inhalt handelt, gibt es dafür eine Versicherung. Also eine fragwürdige Angelegenheit.
Nachdem wir mittlerweile sechs Mal in diesem Villenpark (auch in anderen Villen) übernachtet haben, haben wir Zweifel, ob es ein nächstes Mal geben wird. Vor allem wegen der ganzen Politik, wenn es zu Beschwerden kommt, wird alles dem Besitzer in die Schuhe geschoben und mit den Schultern gezuckt. Der Park wird erheblich erweitert, es sieht so aus, als würde er zu groß werden und den Gästen nicht mehr die Zuwendung entgegengebracht werden, die sie vor einigen Jahren genossen haben. Und das ist schade, denn von einem solchen Villenpark mit den damit verbundenen Preisen erwarten wir etwas anderes.
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